Analista de Crédito e Contestação

Atuação no time de Operações de Crédito e Contestação como Analista de Operações I. Jornada em regime híbrido (2 dias presenciais no bairro São Sebastião/POA e 3 dias em home office), de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com 1h de intervalo. Vaga efetiva – CLT. Responsabilidades e atribuições * Análise e validação de documentos para abertura de contestações de transações de cartão de crédito nas bandeiras Visa e Mastercard. * Avaliação de processos de reapresentação, analisando documentos e comprovantes enviados por adquirentes e estabelecimentos. * Investigação e parecer sobre transações contestadas, identificando vínculo do associado com a compra ou ocorrência de fraude. * Tratativa e acompanhamento de processos de contestação, garantindo a correta equalização das faturas dos associados. Requisitos e qualificações *Ensino Superior ( Completo ou Cursando). * Experiência com análise documental e atividades administrativas. * Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes. * Facilidade para trabalhar com normas, procedimentos e análise de informações. * Boa comunicação e facilidade para atendimento. * Conhecimento em Excel, Word, Outlook e Teams.