Sobre a posição
Buscamos um(a) Analista de Cobrança experiente para atuar nas rotinas de cobrança, recuperação de crédito e protesto. O profissional deverá ter perfil administrativo, organização, boa capacidade de negociação e orientação para resultados.
Responsabilidades
- Administrar a carteira de clientes inadimplentes;
- Realizar cobranças preventivas e corretivas;
- Entrar em contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
- Negociar prazos e condições para regularização de débitos;
- Executar e acompanhar protestos junto aos cartórios;
- Acompanhar vencimentos e históricos de pagamento;
- Controlar arquivos bancários, remessa e retorno;
- Registrar as negociações e tratativas nos sistemas internos;
- Monitorar indicadores de inadimplência e recuperação;
- Elaborar controles e relatórios administrativos;
- Apoiar as áreas de Crédito e Jurídico em situações mais complexas.
Requisitos obrigatórios
- Experiência com cobrança e recuperação de crédito;
- Conhecimento das rotinas de protesto e cartórios;
- Boa comunicação e capacidade de negociação;
- Conhecimento de Excel ou Google Sheets;
- Perfil administrativo, organizado e atento aos detalhes;
- Resiliência e orientação para resultados;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em São Paulo/SP.
Requisitos desejáveis
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade, Direito ou áreas relacionadas;
- Conhecimento de CNAB, remessa e retorno;
- Conhecimento de indicadores de cobrança, PDD e taxa de recuperação;
- Noções sobre legislação de cobrança, CDC e LGPD;
- Experiência com WBA ERP.
Entregas e resultados esperados
- Reduzir os índices de inadimplência;
- Garantir agilidade na recuperação dos valores em aberto;
- Manter os controles e registros de cobrança atualizados;
- Acompanhar corretamente os processos de protesto;
- Elaborar relatórios confiáveis para acompanhamento da carteira;
- Contribuir para a organização e eficiência da área.
Sobre a empresa e a equipe
A empresa atua no mercado financeiro e busca fortalecer sua área de cobrança com um profissional experiente, comprometido e organizado, que contribua diretamente para a recuperação de crédito e os resultados da operação.
