Analista de Atendimento Societário

A Contajá Contabilidade Online está contratando! 🚀Aqui, você terá a oportunidade de atuar no atendimento aos nossos clientes, acompanhando demandas e processos societários e garantindo uma comunicação clara, ágil e de qualidade em cada etapa.Buscamos uma pessoa comunicativa e que goste de se relacionar com clientes, com atenção aos detalhes e disposição para trabalhar em equipe e buscar as melhores soluções.Se você busca desenvolvimento profissional e quer fazer parte de um time que está em constante crescimento, essa vaga é para você! 💚Sua missão: Acompanhar os processos societários, como abertura, alteração e baixa de empresas, assegurando conformidade com as legislações e regulamentos aplicáveis. Oferecer suporte técnico e consultivo ao cliente, aprimorando continuamente os processos internos e contribuindo para a agilidade e precisão nas demandas. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes referente aos processos societários em andamento, atuando em conjunto com o time de operação para garantir o avanço e a conclusão dos processos;Realizar contatos ativos com os clientes para solicitar documentos e informações necessárias, cobrar pendências e orientar sobre as próximas etapas do processo;Prestar esclarecimentos sobre dúvidas relacionadas à abertura da empresa e às etapas de licenciamento, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento do processo e os próximos passos;Atuar de forma próxima à operação, identificando pendências que dependam do cliente, realizando as tratativas necessárias e garantindo que as informações e documentos sejam recebidos dentro dos prazos estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesConhecimento intermediário no Pacote Office;Conhecimento básico em utilização de ferramentas de qualidade como PDCA, 5 Porquês ou checklist de verificação;Noções básicas em criação e analise de dados;Conhecimento básico em criação de auditoria (interna/externa);Noções básicas de indicadores como: (NPS, CSAT, TMA, TME);Noções básicas em ferramentas tecnológicas (IA, RPA);Noções básicas sobre processos (Mapear, documentar, identificação de melhorias);Noções básicas em criação de POP’s (padronização de procedimentos manuais, fluxogramas);Experiência intermediária em processos de abertura, alteração e baixa de empresas (OAB, Associações, Sindicatos, Junta Comercial);Experiência intermediária com softwares do governo (Junta Comercial, Receita Federal, Prefeituras);Noções básicas em cadastro e atualizações municipais;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento básico em cadastro no SEFAZ;Conhecimento básico em enquadramento fiscal (Simples Nacional, MEI, Lucro Presumido);Habilidades básicas em utilização de CNAES;Habilidades básicas em negociação;Conhecimento básico em Inova Simples.Formação:Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Direito, Administração e áreas relacionadas.Informações adicionaisNossos Benefícios 😍:💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.