Analista de atendimento JR

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR (foco em atendimento VIP) para atuação na Vergueiro/SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Atendimento focado aos gestores de frotas do cliente. Atuará com atendimento via telefone, sistema interno e e-mail; Acompanhamento de tickets via sistema e e-mails; Acompanhamento de casos críticos; Contato direto com o gestor; Abertura de chamado e resolução de problemas. Requisitos Obrigatórios: Ensino superior completo. Experiência com atendimento premium ou vip a rotinas administrativas. Fortes habilidades de comunicação e organização. Excel nível intermediário. Ter senso de urgência e saber que está lidando com pessoas que são decisores no processo. Será considerado como diferencial: Excel nível avançado. Contratação CLT + benefícios. Atuação presencial em Vergueiro. Atuação horário comercial - segunda à sexta, 09h às 18h ou das 08h às 17h. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!