A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.

Responsabilidades e atribuições1️⃣ Gestão da qualidade

Desenvolver e implementar políticas e protocolos de qualidade.

Padronizar processos assistenciais e administrativos.

Mapear fluxos de trabalho e propor melhorias.2️⃣ Segurança do paciente

Monitorar eventos adversos e incidentes.

Implantar ações para redução de riscos assistenciais.

Apoiar a cultura de segurança do paciente.3️⃣ Indicadores e monitoramento

Criar e acompanhar indicadores de desempenho.

Elaborar relatórios gerenciais para a liderança.

Analisar dados para melhoria contínua.

Exemplos de indicadores:Taxa de infecção hospitalar

Tempo de atendimento

Taxa de readmissão

Satisfação do paciente.4️⃣ Auditorias e certificaçõesO analista de qualidade prepara a instituição para auditorias e certificações como:Organização Nacional de Acreditação (ONA)Joint Commission International (JCI)International Organization for Standardization (ISO)Também participa de auditorias internas para verificar se os processos estão sendo cumpridos.5️⃣ Gestão de documentos e protocolos

Elaborar e revisar manuais, procedimentos e protocolos clínicos.

Controlar documentos institucionais.

Garantir que as equipes utilizem as versões atualizadas.6️⃣ Treinamento e melhoria contínua

Capacitar equipes sobre processos e padrões de qualidade.

Apoiar projetos de melhoria contínua.

Implementar ferramentas como:PDCAanálise de causa raizgestão de riscos.

Requisitos e qualificações

Superior completo

Desejável: pós graduação em áreas voltadas a qualidade.

Conhecimento avançado em: Mapeamento de processos, modelagem de processos; Gestão de indicadores, ferramentas da qualidade e melhoria continua, técnicas de gestão de mudanças. Conhecimento intermediário em: ISO 9001/15 – norma que oferece requisitos para Sistema de Gestão da Qualidade; Planejamento estratégico.

LGPD – Lei de Proteção de dados e compliance. WORD – Intermediário / EXCEL – Intermediário / Visio, Bizage, Powerpoint Informações adicionais

Assistência médica e odontológica (opcional).

Vale Transporte.

Refeitório.