Aqui, nós cultivamos!

* O cumprimento fiel e irrestrito dos processos assistenciais, operacionais e administrativos

* A colaboração

* A prática diária da integridade

* A integração

* A cultura da sustentabilidade

* O respeito ao jeito de ser e de pensar de cada um

* E, principalmente, o gostar de pessoas

· REQUISITOS NECESSÁRIOS:

- Graduação completa em Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Economia, Gestão Hospitalar, áreas da Saúde ou outras áreas correlatas ;

- Disponibilidade de horário para trabalhar 5x2 (segunda a sexta) - 08h às 18h - 44h/220h;

- Disponibilidade para viagens;

- Excel avançado; Pacote Microsoft Office; Power BI; Ferramentas para análise e visualização de dados; Sistemas de gestão, indicadores e acompanhamento de desempenho; Desejável conhecimento em SharePoint e sistemas de gestão hospitalar.

· Desejável:

- Pós-graduação em Gestão de Processos, Gestão da Qualidade, Gestão Hospitalar, Gestão em Saúde, Business Intelligence, Gestão por Indicadores, Planejamento Estratégico ou áreas afins; NOÇÃO – Básico:

• Estatística básica;

• Gestão documental;

• Conceitos de gestão da qualidade;

• Ferramentas da qualidade;

• Conceitos de gestão de processos;

• Noções de planejamento e melhoria contínua.

CONHECIMENTO – Intermediário

• Indicadores de desempenho – KPIs;

• Gestão por indicadores e metas;

• Análise e interpretação de dados;

• Elaboração de relatórios técnicos e gerenciais;

• Monitoramento de planos de ação;

• Ferramentas de melhoria contínua – PDCA/PDSA, 5W2H e análise de causa;

• Construção e acompanhamento de indicadores;

• Análise crítica de resultados;

• Excel aplicado à análise de dados.

DOMÍNIO – Avançado

• Excel para tratamento, consolidação e análise de bases de dados;

• Análise de indicadores e desempenho operacional;

• Consolidação, validação e interpretação de informações gerenciais;

• Elaboração de análises críticas e apresentações de resultados;

• Acompanhamento de metas, desvios, tendências e riscos operacionais.

· Diferencial: possuir fluência em línguas estrangeiras e indígenas será um diferencial.

1. Monitorar indicadores assistenciais, operacionais, de qualidade e contratuais, acompanhando metas, resultados, tendências, desvios e riscos de não cumprimento.

2. Consolidar, conferir, validar e auditar bases de dados, indicadores e metas, assegurando consistência, integridade, rastreabilidade e confiabilidade das informações.

3. Acompanhar o ciclo mensal de fechamento de resultados, controlando prazos, pendências, correções, validações e consolidação das informações das unidades.

4. Monitorar metas físicas, quantitativas, qualitativas e contratuais, apoiando a análise de desvios, justificativas, medidas corretivas e planos de recuperação.

5. Elaborar análises críticas, relatórios técnicos e gerenciais, pareceres, consolidados, apresentações executivas e demais documentos relacionados ao desempenho operacional.

6. Verificar a coerência entre planos estatísticos, metas, produção, relatórios institucionais, bases oficiais e demais fontes de informação, acompanhando a regularização de divergências.

7. Monitorar planos de ação, riscos e oportunidades de melhoria, utilizando ferramentas de gestão como 5W2H, PDCA/PDSA e análise de causa.

8. Preparar e participar de reuniões de desempenho, salas de situação e reuniões corporativas, consolidando informações, registrando encaminhamentos e acompanhando responsáveis e prazos.

9. Manter atualizados controles, bases, dashboards e sistemas de gestão, incluindo Excel, Power BI, SA Interact, SharePoint e demais ferramentas institucionais.

10. Apoiar a governança dos indicadores, incluindo fichas técnicas, metas, periodicidade, fontes, responsáveis, análises críticas, planos de ação e evidências.

11. Prestar apoio técnico às unidades, SAME/Estatística, Qualidade/NQSP e demais áreas, orientando quanto à coleta, consolidação, análise e apresentação das informações.

12. Acompanhar demandas relacionadas a relatórios, auditorias, órgãos contratantes, habilitações e demais processos vinculados ao desempenho operacional.

13. Realizar análises comparativas entre unidades e períodos, identificando variações, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria e padronização.

14. Apoiar estudos de capacidade operacional, produtividade, dimensionamento, implantação, expansão, transição e novos serviços.

15. Participar da análise técnica de editais, termos de referência e propostas, especialmente quanto a metas, indicadores, produção, capacidade operacional e dimensionamento.

16. Organizar e manter a rastreabilidade documental das entregas da Gerência de Desempenho Operacional, assegurando versionamento, evidências e padronização dos arquivos.

17. Apoiar auditorias internas e externas, preparando bases, evidências, análises, planos de ação e acompanhamento de não conformidades e oportunidades de melhoria.

18. Promover e executar treinamentos, capacitações e orientações relacionados às atividades da Gerência de Desempenho Operacional e da Diretoria de Operações.

19. Identificar preventivamente riscos de desempenho e descumprimento de metas, comunicando à Gerência situações que demandem decisão ou intervenção corporativa.

20. Apoiar tecnicamente a Gerência de Desempenho Operacional na produção de informações gerenciais confiáveis para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria de Operações.

21. Executar demais atividades correlatas à função.