Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

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· Ensino Superior completo

Atendimento ao público por telefone

Acolher pacientes, familiares e acompanhantes, seja presencialmente ou por telefone, prestando informações, orientações e esclarecendo dúvidas. Fazer ligações gravadas.

ð Quando necessário, atuar na Efetivação de consultas / abertura de atendimentos:

Conhecer procedimentos de efetivação de consulta com captura de biometria digital ou facial, marcação de consultas, utilizar sistema de auditoria de digitais – SAD no sistema da operadora, abertura de atendimentos no sistema hospitalar, garantindo a eficiência do fluxo de atendimento. Solicitar bloqueios e abertura de agenda; Cobrança de agenda médica mensal; Agendamento de consulta;

ð Organização de documentação

Organizar e manter atualizados todas as documentações do Setor. Apoio operacional para elaboração de manuais técnicos; Formulários e planilhas: Coletar dados; elaborar planilhas de cálculos;

Fornecer informações sobre os serviços disponíveis, os procedimentos a serem seguidos e os horários de funcionamento.

ð Comunicação com outras áreas (autorização/GNMED/FARMÁCIA)

Manter contato com autorização, GNMED , Central de Distribuição de Medicamentos, Demandas não Padrão, Comissão de Padronização. Preparar relatórios

Acolhimento - Atender/Acolher pacientes e famílias orientando da jornada do paciente

Local: Rua Dona Leopoldina, 1150 – Centro

Horário de Trabalho: SEG A QUI - 08:00 - 18:00 SEX - 08:00 - 17:00 (5x2) FLEXIVEL (Plantão em alguns finais de semana)

O que oferecemos?