Analista de TI

Grupo Gérbera | Manaus – AM

Sobre o Grupo Gérbera:

Somos um dos maiores multifranqueados do Grupo Boticário na Região Norte, levando beleza e oportunidades por todo o Amazonas. Atuamos com as marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i., valorizando a inovação, a eficiência e o desenvolvimento das pessoas.

Buscamos um(a) profissional altamente qualificado(a), com domínio técnico, autonomia e visão analítica para administrar a infraestrutura tecnológica, os sistemas, os dispositivos e os acessos corporativos, garantindo segurança, disponibilidade e eficiência nas operações.

Missão do cargo:

Gerenciar e otimizar os recursos de Tecnologia da Informação, assegurando a administração eficiente de dispositivos, contas corporativas, sistemas, infraestrutura e segurança da informação, alinhados às necessidades estratégicas do Grupo Gérbera.

Principais responsabilidades:

• Administrar integralmente o ciclo de vida dos celulares corporativos, incluindo configuração, provisionamento, controle, distribuição e gerenciamento dos dispositivos.
• Gerenciar a criação, configuração e administração de e-mails corporativos, grupos, permissões e políticas de acesso.
• Administrar usuários, perfis e permissões em sistemas e plataformas corporativas, garantindo controle e segurança dos acessos.
• Gerenciar a infraestrutura de TI, incluindo computadores, redes, servidores, sistemas operacionais e conectividade.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos de hardware, software, redes e sistemas.
• Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, backups, atualizações e controle de acessos.
• Gerenciar inventário de ativos tecnológicos, linhas telefônicas, licenças e contratos de TI.
• Monitorar o desempenho e a disponibilidade dos recursos tecnológicos, identificando riscos e implementando melhorias.
• Gerenciar chamados técnicos, priorizando demandas críticas e assegurando a continuidade das operações.
• Elaborar indicadores, relatórios técnicos e planos de melhoria para otimizar processos e recursos da área.
  
  

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência sólida e comprovada em administração de ambientes corporativos de TI e suporte técnico avançado.
• Domínio de administração de contas corporativas, gerenciamento de dispositivos móveis e controle de acessos.
• Conhecimento avançado em redes, infraestrutura, sistemas operacionais e diagnóstico de incidentes.
• Domínio de ferramentas de administração de ambientes corporativos, como Microsoft 365, Active Directory ou soluções equivalentes.
• Conhecimento avançado em segurança da informação, políticas de acesso e proteção de dados.
• Experiência com gestão de ativos, inventário tecnológico, licenças e fornecedores de TI.
• Excel avançado e habilidade para elaborar indicadores e relatórios gerenciais.
  
  

Competências comportamentais:

• Pensamento analítico e visão sistêmica.
• Autonomia e tomada de decisão.
• Liderança técnica e resolução de problemas complexos.
• Organização, planejamento e senso de prioridade.
• Comunicação assertiva e relacionamento com clientes internos.
• Proatividade e foco em resultados.
  
  

Diversidade e inclusão:

O Grupo Gérbera valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho respeitoso, inclusivo e colaborativo.

Venha fazer parte do Grupo Gérbera e contribuir com sua expertise para fortalecer nossa estrutura tecnológica!