Agente de Reservas

Sobre a vaga

Buscamos um Agente de Reservas para integrar nosso time de atendimento. O profissional será responsável por gerenciar reservas, garantir a satisfação dos clientes e manter a integridade dos dados nos sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Processar e confirmar reservas em tempo real
• Utilizar sistemas de CRM e booking engines para registrar e atualizar informações
• Responder a dúvidas e solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat
• Manter registros precisos e atualizados
• Colaborar com equipes de vendas e operações para otimizar processos de reserva

• Habilidade de comunicação em português falado e escrito
• Experiência com sistemas de reservas ou CRM em qualquer setor
• Capacidade de trabalhar em turnos e lidar com situações de alta demanda
• Organização e atenção a detalhes para evitar erros de reserva
• Proatividade e foco em resultados de satisfação do cliente