Responsável por construir e manter o bom relacionamento com os clientes, atender às necessidades e auxiliar na resolução de problemas e conflitos garantindo a permanência do cliente.
Responsabilidades
- Realizar a regularização financeira interna do conveniado.
- Manter relacionamento com o filiado.
- Analisar a situação do filiado quanto a arrecadação realizando alterações quando possíveis.
- Promover a recorrência das mensalidades.
- Realizar cobranças e garantir a retenção do filiado.
- Identificar oportunidades de retenção e atuar preventivamente para reduzir cancelamentos;
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas dos filiados relacionadas a pagamentos, benefícios e utilização dos serviços.
Horário Comercial
Requisitos
Experiência na função ou similares.
Diferencial atuação em setor de cobrança.
