Estamos buscando um profissional para atuar na área de Cobrança da RIC Ambiental, com foco na recuperação da carteira inadimplente, negociação com clientes e acompanhamento dos acordos até a regularização.
A posição exige boa comunicação, organização, senso de urgência e capacidade de negociação, além de facilidade para atuar com metas, indicadores e diferentes demandas ao longo do dia.
Principais atividades:
- Realizar contatos ativos de cobrança por telefone e WhatsApp;
- Negociar débitos e condições de pagamento conforme políticas e alçadas da empresa;
- Acompanhar acordos e promessas de pagamento;
- Emitir e encaminhar boletos e segunda via;
- Registrar corretamente as tratativas nos sistemas;
- Atuar sobre carteiras e listas de clientes direcionadas;
- Realizar ações preventivas de cobrança;
- Acompanhar retornos e pendências dos clientes;
- Contribuir para o atingimento dos indicadores de recuperação e produtividade da operação.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação e argumentação;
- Organização e gestão de carteira;
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
- Conhecimento básico ou intermediário de Excel.
Será um diferencial:
- Experiência com cobrança, negociação, atendimento ao cliente, vendas ou recuperação de crédito;
- Experiência em instituição financeira;
- Vivência com CRM, gestão de carteira ou negociação de produtos financeiros.
Perfil que buscamos:
Profissional comunicativo, organizado, proativo, com senso de urgência, orientação para resultados, resiliência diante de objeções e facilidade para trabalhar com metas e diferentes prioridades.
