AGENTE DE ATENDIMENTO - CARTAO DE TODOS - Teixeira

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Construir e manter o bom relacionamento com os clientes de sua carteira.
• Atender às necessidades e auxiliar na resolução de problemas e conflitos.
• Mapear, registrar e solucionar as principais queixas dos clientes da carteira.
• Apoiar a equipe de vendas na comercialização de produtos e/ou serviços, garantindo o cumprimento do contrato por parte do cliente e da empresa.
• Realizar a retenção dos clientes da sua cartela que estiverem com mensalidades em atraso, evitando a desfiliação.
• Também evitar a desfiliação a partir do número máximo de mensalidades em atraso.