ADMINISTRATIVO

Atividades

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
REALIZAR ATENDIMENTO TELEFÔNICO E POR WHATSAPP AOS PACIENTES, PRESTANDO INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS, HORÁRIOS DE ATENDIMENTO E PROCEDIMENTOS DA CLÍNICA, CONFORME ORIENTAÇÕES INTERNAS.
AUXILIAR NO AGENDAMENTO, CONFIRMAÇÃO, REMARCAÇÃO E CANCELAMENTO DE CONSULTAS E PROCEDIMENTOS.
REALIZAR O CADASTRO E A ATUALIZAÇÃO DE DADOS DOS PACIENTES NO SISTEMA DA CLÍNICA, OBSERVANDO AS NORMAS DE CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS.
AUXILIAR NA ORGANIZAÇÃO DAS AGENDAS MÉDICAS E NO ACOMPANHAMENTO DOS AGENDAMENTOS.
PRESTAR SUPORTE ADMINISTRATIVO À EQUIPE DE ATENDIMENTO, AUXILIANDO NA ORGANIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES, REGISTROS E DOCUMENTOS.
AUXILIAR NO ENVIO DE ORIENTAÇÕES ADMINISTRATIVAS AOS PACIENTES, CONFORME OS PROTOCOLOS ESTABELECIDOS PELA CLÍNICA.
REGISTRAR E ENCAMINHAR DÚVIDAS, SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES DOS PACIENTES AOS SETORES OU PROFISSIONAIS RESPONSÁVEIS.
AUXILIAR NO CONTROLE E NA ATUALIZAÇÃO DE PLANILHAS, RELATÓRIOS E INDICADORES RELACIONADOS AOS ATENDIMENTOS E AGENDAMENTOS.
DESENVOLVER HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL, ORGANIZAÇÃO, RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ATENDIMENTO AO PÚBLICO.
CONHECER E APLICAR ROTINAS ADMINISTRATIVAS, PROCEDIMENTOS INTERNOS E PADRÕES DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO, SOB SUPERVISÃO DO RESPONSÁVEL PELO ESTÁGIO.

Pré-requisitos

Estar regularmente matriculado(a) no curso Técnico em Administração.
Ter boa comunicação verbal e escrita. Ter organização, atenção aos detalhes e responsabilidade. Possuir facilidade para atendimento ao público e comunicação por telefone e WhatsApp. Ter conhecimentos básicos de informática. ter disposição para aprender sistemas e rotinas administrativas. Ter cordialidade, discrição e compromisso com a confidencialidade das informações dos pacientes.

**Conhecimentos e habilidades desejáveis**
- Conhecimento básico de Word e Excel. Familiaridade com WhatsApp Web e ferramentas de comunicação digital. Facilidade para utilizar sistemas de cadastro, agendas eletrônicas e plataformas de atendimento. Noções de atendimento ao cliente, rotinas administrativas e organização de documentos. Proatividade, agilidade, trabalho em equipe e capacidade de seguir procedimentos. Experiência anterior com atendimento ao público será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.

Bairro: Felicia
Auxilio Transporte: R$ 100,00
Vaga de Segunda a Sabado

Tipo de vaga

Estágio

Remuneração

850,00