A função exige gerenciar a plataforma de ponta a ponta: Configuração: criar regras de negócio, fluxos de trabalho e portais. Segurança: controlar acessos (ACLs) e monitorar a saúde do sistema. Integrações: conectar o ServiceNow a outros sistemas via APIs (REST/SOAP). Estratégia: traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas e criar painéis de indicadores.
Experiências e qualificações: Principais requisitos: Administração de módulos ServiceNow (ITSM, CMDB, Incident, Change, Problem). Configuração e personalização de workflows e dashboards. Conhecimento em controles de acesso e segurança (roles, groups, ACLs). Experiência com relatórios e painéis em ServiceNow. Requisitos desejáveis / diferenciais Certificação ServiceNow CSA. Familiaridade com frameworks ITIL ou similares. Experiência na criação de relatórios e dashboards no ServiceNow. Perfil proativo e colaborativo, com boa capacidade de comunicação técnica.
O que oferecemos: Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Universidade Corporativa e outros benefícios Educacionais, Wellhub, PLR, e muito mais. Clique aqui e conheça nosso universo de benefícios.
Fonte: selecty
