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Como Account Analista Pleno, você será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, acompanhando projetos, organizando informações, monitorando indicadores e contribuindo para a elaboração de análises e recomendações. Atuará de forma integrada com clientes, equipes internas e especialistas, garantindo a organização dos processos, o alinhamento entre os stakeholders e a eficiência das entregas.

Também será responsável por acompanhar resultados, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o alcance dos objetivos de negócio dos clientes, desenvolvendo sua visão analítica, capacidade consultiva e entendimento sobre o negócio e os desafios de cada conta.

Formação Acadêmica

Graduação completa ou em andamento, preferencialmente nos últimos semestres, em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas.

Competência Técnica

Conhecimentos específicos e técnicos relacionados à área de atuação.
Certificações profissionais serão consideradas um diferencial.
Diferencial: Inglês intermediário, com capacidade para leitura, escrita e interpretação de materiais técnicos e relatórios;

Acompanhar cronogramas, atividades e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
Gerenciar e atualizar o backlog, apoiando a priorização das demandas de acordo com impacto e urgência;
Coletar, organizar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;
Apoiar a comunicação entre os times operacionais e o Account Manager;
Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;
Apoiar análises de desempenho, tendências e oportunidades sob orientação da liderança da conta;
Elaborar atas e registros de reuniões, acompanhando os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;
Apoiar a construção de apresentações, materiais executivos e reportes para clientes;
Acompanhar indicadores operacionais, financeiros e de produtividade relacionados às contas;
Atuar como ponto de apoio entre Account Managers, especialistas (COEs) e equipes operacionais, garantindo o alinhamento das informações;
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos fluxos e processos das contas;
Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos, análises e metodologias da área;
Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;
Contribuir para a melhoria contínua da operação, compartilhando aprendizados e boas práticas.