ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES II - PME - Alper Carreiras - São Paulo

Responsável pela vaga:

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Alper Carreiras

  • Atualização: 06/05/2025 11:43
  • Data limite para inscrição: 08/06/2025

Informações

Sobre a Alper Seguros

 

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

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É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

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  • Conhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas ;
  • Experiência em preparar e conduzir apresentações;
  • Experiência nos sistemas das operadoras;
  • Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias;
  • Analisar as regras estabelecidas em contrato;
  • Processo de boas vindas;
  • Esclarecer dúvidas sobre regras de movimentação cadastral (inclusão, exclusão, downgrade, upgrade, portabilidade, abertura de sub faturas etc.);
  • Acompanhar os processos em andamento;
  • Atendimento via caixa corporativa do departamento;
  • Preenchimento da planilha de atividades;
  • Reuniões periódicas com os clientes (virtual ou presencial);
  • Ações de relacionamento;
  • Participar de eventos;
  • Divulgar os programas da área de gestão de saúde Alper;
  • Identificar necessidade e apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente;
  • Dar suporte ao cliente para negativa e suspensão de atendimento;
  • Fazer gestão da Inadimplência dos clientes; 
  • Acompanhar reajustes nos prazos e condições determinados no contrato do cliente;
  • Auxiliar o RH das empresas com questões sobre cobertura de rede, reembolso, agendamento, autorização prévia;
  • Visita a clientes.
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Nossos benefícios:

 - Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

- Seguro de Vida;

- Vale Refeição ou Alimentação;

- Vale Transporte;

- PLR;

- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);

-Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);·  

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- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

- Feriado no Dia do Securitário;

- Licença Paternidade de 20 dias;

- Auxílio Creche para dependentes até 12 meses;

- Empréstimo Consignado.

- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

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O que você deseja?

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