Informações

Somos uma empresa brasileira e estamos em busca de talentos inovadores e comprometidos com a equipe e com nossos clientes.

• Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação social e áreas correlatadas;
• Desejável: CNH categoria B; Inglês intermediário;
• Indispensável: conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Experiência prévia em CRM, campanhas e segmentação de clientes;
• Experiência prática com ferramentas de CRM (Salesforce Marketing Cloud);
• Conhecimento em Tableau ou Power BI;
• Conhecimento sólido em métricas como RFM, LTV, churn, CAC, NPS;
• Conhecimento em SQL ou Python será um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar em formato prensencial;
• Residir em São Paulo/SP.

• Planejamento e execução de campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push, entre outros), alinhadas à estratégia de marketing e objetivos de negócio;
• Desenvolvimento e gestão de réguas de relacionamento, fluxos automatizados e jornadas do cliente personalizadas;
• Elaboração de campanhas promocionais e de fidelização para diferentes públicos-alvo;
• Interação com agência de criação para execução de briefings em peças gráficas, apoiando o desenvolvimento de conteúdos e visuais junto ao time de criação;
• Criação e manutenção de segmentações estratégicas com base em dados comportamentais, transacionais e demográficos;
• Acompanhamento de KPIs e construção de relatórios e dashboards para análise de performance (abertura, clique, conversão, CAC, LTV, churn, entre outros);
• Proposição de planos de ação baseados em dados e insights, com foco em otimização de resultados;
• Apoio na elaboração de materiais e artes em conjunto com o time de criação;
• Acompanhamento de fornecedores, plataformas de automação e ferramentas de CRM;
• Apoio no controle de orçamento, cotações, negociações e acompanhamento de pagamentos relacionados às ações de CRM;
• Elaboração de apresentações e documentos para alinhamento com áreas internas e divulgação de campanhas.

• Pacote de benefícios.