Técnico de apoio ao usuário de informática
A Classificação Brasileira de Ocupações descreve 55 atribuições para técnico de apoio ao usuário de informática, em 6 áreas de atuação.
- Salário típico
- R$ 2.120
- horário normal (44h por semana)
- Cidades com dado
- 106
- 4.036 contratações
- Vagas criadas
- +5.845
- cresceu em 186 das 226 cidades
- Atribuições
- 55
- em 6 áreas de atuação
Quanto paga
Horário normal (44h por semana)
4.036 contratações em 106 cidades
R$ 2.120
de R$ 1.621 a R$ 3.822
Meio período
3.181 contratações em 52 cidades
R$ 2.402
de R$ 1.621 a R$ 4.500
Menos horas por semana, então o valor é proporcional à jornada — não se compara direto com o de horário normal.
Jovem aprendiz
86 contratações em 5 cidades
R$ 895
de R$ 820 a R$ 1.194
No contrato de aprendiz a lei permite pagar menos que o salário mínimo, proporcional às horas trabalhadas.
O valor é o do meio entre as cidades: metade paga mais, metade paga menos. Contratações de abril a junho de 2026.
O que faz um técnico de apoio ao usuário de informática
As atribuições abaixo são as que a Classificação Brasileira de Ocupações registra para esta profissão. O que se faz de fato varia com a empresa e com o porte do lugar.
Monitorar sistemas e aplicações
6- Monitorar recursos de rede
- Monitorar recursos de entrada e saída de dados
- Monitorar disponibilidade de aplicativos
- Monitorar funcionalidade de aplicativos
Administrar processamento de dados
2- Providenciar correção de erros de tarefas
- Notificar suporte para correção de erros
Assegurar funcionamento do hardware e software
14- Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
- Configurar/reconfigurar hardware
- Realizar diagnóstico em hardware
- Realizar revisão em hardware
Administrar segurança das informações
5- Fazer cópias de segurança (backup)
- Guardar cópia de segurança em local prescrito
- Verificar acesso lógico do usuário
- Realizar varredura e eliminação de vírus
Prestar suporte ao cliente/usuário
12- Atender cliente/usuário
- Disponibilizar recursos operacionais
- Planejar atendimento a cliente/usuário
- Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software
Verificar condições técnicas do ambiente de trabalho
4- Recomendar mudanças na disposição de equipamentos
- Verificar temperatura e umidade local
- Verificar equipamentos de energia
- Organizar cabeamento dos equipamentos
Competências que a função pede
Estas a CBO lista para quase toda profissão — não são específicas desta.
- Demonstrar capacidade de disponibilidade
- Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
- Demonstrar capacidade de administrar o tempo
- Demonstrar atenção focada
- Demonstrar capacidade de organização
- Demonstrar capacidade de objetividade
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar capacidade de síntese
- Demonstrar capacidade de senso analítico
- Demonstrar capacidade de contornar situações adversas
- Demonstrar capacidade de observação
- Demonstrar capacidade de agilidade no atendimento
Está contratando?
Sim, na maior parte do país.
Contratou 5.845 pessoas mais do que perdeu, e cresceu em 186 das 226 cidades onde há dado.
- Contratações
- 33.027
- Saídas
- 27.182
- Cidades com dado
- 226
Isto mede contratações e saídas com carteira assinada, não vagas abertas agora. Dados de abril a junho de 2026. Ver o salário por cidade.
Perguntas frequentes
O que faz um técnico de apoio ao usuário de informática?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações, um técnico de apoio ao usuário de informática tem 55 atribuições descritas, distribuídas em 6 áreas de atuação. Em monitorar sistemas e aplicações, por exemplo: monitorar recursos de rede; monitorar recursos de entrada e saída de dados; monitorar disponibilidade de aplicativos; monitorar funcionalidade de aplicativos.
Quanto ganha um técnico de apoio ao usuário de informática?
A mediana do salário de contratação de técnico de apoio ao usuário de informática é R$ 2.120 na cidade do meio, considerando 4.036 contratações em 106 cidades. Valores de admissões formais declaradas ao Ministério do Trabalho (Novo CAGED), abril a junho de 2026.
A profissão de técnico de apoio ao usuário de informática está contratando?
Sim, na maior parte do país. Contratou 5.845 pessoas mais do que perdeu, e cresceu em 186 das 226 cidades onde há dado.
De onde vem a descrição da profissão
As atribuições e competências são as registradas na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, citadas como constam na fonte. Esta profissão é o código 317210.
A CBO descreve a ocupação de forma geral, para todo o país. O que cada empresa pede numa vaga específica pode ser mais restrito — ou mais amplo — do que está aqui.
De onde vêm estes valores
São os salários que as empresas registraram ao contratar, informados ao Ministério do Trabalho e Emprego entre abril a junho de 2026. Não é pesquisa nem estimativa: é o que consta na carteira de quem foi contratado. Os dados vêm dos microdados do Novo CAGED, publicados pelo governo federal.
O valor em destaque é o do meio: metade das pessoas foi contratada ganhando mais que ele, metade ganhando menos. Preferimos ele à média, porque poucos salários altos puxariam a média para cima e passariam uma ideia errada.
O salário depende da empresa, da experiência e do que o trabalho exige — estes valores servem para você ter uma referência, não para garantir quanto vai receber.