Atendente comercial
A Classificação Brasileira de Ocupações descreve 78 atribuições para atendente comercial, em 5 áreas de atuação.
- Salário típico
- R$ 1.739
- horário normal (44h por semana)
- Cidades com dado
- 70
- 2.130 contratações
- Vagas perdidas
- −490
- encolheu em 69 das 154 cidades
- Atribuições
- 78
- em 5 áreas de atuação
Quanto paga
Horário normal (44h por semana)
2.130 contratações em 70 cidades
R$ 1.739
de R$ 1.621 a R$ 2.190
Meio período
145 contratações em 8 cidades
R$ 1.709
de R$ 1.296 a R$ 1.915
Menos horas por semana, então o valor é proporcional à jornada — não se compara direto com o de horário normal.
O valor é o do meio entre as cidades: metade paga mais, metade paga menos. Contratações de abril a junho de 2026.
O que faz um atendente comercial
As atribuições abaixo são as que a Classificação Brasileira de Ocupações registra para esta profissão. O que se faz de fato varia com a empresa e com o porte do lugar.
Receber valores de vendas de produtos e serviços
15- Disponibilizar os produtos e serviços no guichê
- Oferecer produtos e serviços aos clientes
- Pesar objetos
- Consultar tabela de preços, tarifas e prazos
Controlar numerários e valores
16- Abrir o caixa
- Abrir o sub-caixa
- Controlar fluxo de caixa
- Registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido
Tratar objetos
5- Expedir objetos
- Fazer triagem de objetos para caixas postais
- Fazer triagem interna de objetos registrados
- Protocolar o recebimento de objetos registrados
Prestar informações
8- Afixar tabelas de preços, tarifas e prazos
- Divulgar promoções e eventos
- Orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa
- Orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas
Realizar atividades técnico-administrativas
10- Ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho
- Preencher relatórios administrativos
- Efetuar pedidos de materiais
- Controlar estoque de materiais
Competências que a função pede
Estas a CBO lista para quase toda profissão — não são específicas desta.
- Atender as necessidades dos clientes
- Encaminhar os clientes aos setores competentes
- Realizar pesquisa pré-venda
- Realizar pesquisa pós-venda
- Anotar pedidos via telefone
- Orientar clientes via telefone
- Solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência
- Propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Demonstrar paciência
- Relacionar-se com urbanidade
- Demonstrar fluência verbal
- Agir com ética
- Manter sigilo profissional
- Demonstrar empatia
- Trabalhar em equipe
- Mostrar-se atencioso
- Demonstrar pontualidade
Está contratando?
Está encolhendo, mas varia muito de cidade para cidade.
Perdeu 490 pessoas mais do que contratou, e encolheu em 69 das 154 cidades onde há dado.
- Contratações
- 15.235
- Saídas
- 15.725
- Cidades com dado
- 154
Isto mede contratações e saídas com carteira assinada, não vagas abertas agora. Dados de abril a junho de 2026. Ver o salário por cidade.
Perguntas frequentes
O que faz um atendente comercial?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações, um atendente comercial tem 78 atribuições descritas, distribuídas em 5 áreas de atuação. Em receber valores de vendas de produtos e serviços, por exemplo: disponibilizar os produtos e serviços no guichê; oferecer produtos e serviços aos clientes; pesar objetos; consultar tabela de preços, tarifas e prazos.
Quanto ganha um atendente comercial?
A mediana do salário de contratação de atendente comercial é R$ 1.739 na cidade do meio, considerando 2.130 contratações em 70 cidades. Valores de admissões formais declaradas ao Ministério do Trabalho (Novo CAGED), abril a junho de 2026.
A profissão de atendente comercial está contratando?
Está encolhendo, mas varia muito de cidade para cidade. Perdeu 490 pessoas mais do que contratou, e encolheu em 69 das 154 cidades onde há dado.
De onde vem a descrição da profissão
As atribuições e competências são as registradas na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, citadas como constam na fonte. Esta profissão é o código 421105.
A CBO descreve a ocupação de forma geral, para todo o país. O que cada empresa pede numa vaga específica pode ser mais restrito — ou mais amplo — do que está aqui.
De onde vêm estes valores
São os salários que as empresas registraram ao contratar, informados ao Ministério do Trabalho e Emprego entre abril a junho de 2026. Não é pesquisa nem estimativa: é o que consta na carteira de quem foi contratado. Os dados vêm dos microdados do Novo CAGED, publicados pelo governo federal.
O valor em destaque é o do meio: metade das pessoas foi contratada ganhando mais que ele, metade ganhando menos. Preferimos ele à média, porque poucos salários altos puxariam a média para cima e passariam uma ideia errada.
O salário depende da empresa, da experiência e do que o trabalho exige — estes valores servem para você ter uma referência, não para garantir quanto vai receber.