Principais responsabilidades
- Realizar prospecção ativa de novos clientes B2B, principalmente lojistas, revendedores e empresas.
- Identificar potenciais clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de prospecção.
- Desenvolver e administrar carteira de clientes ativos e potenciais.
- Realizar atendimento comercial, entendendo as necessidades de cada cliente e apresentando as melhores oportunidades de compra.
- Elaborar e enviar cotações e propostas comerciais.
- Negociar preços, volumes, condições comerciais e formas de pagamento conforme as políticas da empresa.
- Acompanhar todo o processo de venda, desde o primeiro contato até o fechamento do pedido.
- Realizar follow-up de propostas e clientes que ainda não finalizaram a compra.
- Trabalhar a recompra e recorrência dos clientes da carteira.
- Divulgar campanhas, promoções, oportunidades e produtos disponíveis para os clientes.
- Prospectar clientes para produtos com maior disponibilidade em estoque e oportunidades comerciais.
- Identificar possibilidades de aumento do ticket médio por meio de vendas adicionais e mix de produtos.
- Manter informações, negociações e histórico dos clientes devidamente registrados.
- Acompanhar metas individuais e indicadores comerciais.
- Trabalhar em conjunto com os setores de estoque, faturamento, financeiro, logística e demais áreas envolvidas no processo de venda.
Manter relacionamento profissional com os clientes no pós-venda, buscando fidelização e novas oportunidades comerciais
Requisitos
- Experiência com vendas, preferencialmente vendas B2B, atacado, distribuição ou representação comercial.
- Experiência com prospecção ativa de clientes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil comercial e habilidade de negociação.
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.
- Organização para administrar carteira, propostas e follow-ups.
- Conhecimento básico/intermediário em Excel ou Google Planilhas.
- Facilidade para utilização de WhatsApp, telefone, e-mail e sistemas comerciais.
- Proatividade e senso de urgência.
- Capacidade de identificar oportunidades e conduzir negociações até o fechamento.
Diferenciais
- Experiência no segmento de eletrônicos, eletrodomésticos, informática ou tecnologia.
- Experiência com atacadistas, distribuidores ou revendedores.
- Carteira ou relacionamento prévio com lojistas e empresas.
- Experiência com CRM.
- Conhecimento sobre margem, markup, ticket médio e negociação comercial.
- Experiência com recuperação de clientes inativos.