Responsável por executar atendimento ao cliente e vendas de produtos, apoiar na manutenção da operação na loja e acompanhar indicadores de desempenho, com o objetivo de atingir as metas definidas pela empresa, facilitar a fluidez dos processos internos, bem como a satisfação e fidelização dos clientes.
Atendimento e vendas
- Atender os clientes seguindo o padrão da marca, com consultoria personalizada, demonstração e incentivo à experimentação dos produtos
- Apresentar lançamentos, campanhas e promoções, e oferecer o cartão Fidelidade
- Fechar vendas, fazer trocas (aproveitando para vendas adicionais) e participar de vendas externas
- Cuidar do pós-venda e do cadastro dos clientes preferenciais
- Acompanhar e cumprir as metas diárias individuais e contribuir para as metas da loja
Loja e estoque
- Organizar, repor e manter a loja limpa, incluindo a troca de layout a cada ciclo
- Cuidar dos demonstradores e das amostras
- Receber e conferir mercadorias, controlar as validades e participar das contagens de estoque
Caixa e rotinas administrativas
- Abrir, operar e fechar o caixa conforme as normas, conferindo valores e meios de pagamento
- Emitir notas fiscais e recibos e apoiar o lançamento e a organização dos documentos da loja
Desenvolvimento
- Fazer os treinamentos obrigatórios da rede (lançamentos, ciclos e modelo de atendimento)
Disponibilidade para mudanças de horário e de loja, quando necessário.
