Sobre a vaga
Buscamos um Recepcionista proativo e cordial para atuar como a porta de entrada da nossa equipe, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente para clientes, visitantes e colaboradores. O profissional será responsável por gerenciar o fluxo de pessoas, atendimento telefônico, organização de agendas e apoio administrativo.
Responsabilidades
- Atender chamadas e visitantes com excelência, mantendo a imagem institucional
- Gerenciar agendas, marcar reuniões e organizar documentos
- Manter a área de recepção limpa, organizada e funcional
- Utilizar sistemas de CRM e ferramentas de gestão de agenda
- Colaborar com equipes internas na logística de eventos e reuniões
- Formação em nível médio ou equivalente
- Experiência comprovada em atendimento ao público e recepção
- Domínio de ferramentas de MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de multitarefa e organização
- Conhecimento em sistemas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot)
- Experiência em ambientes corporativos ou de hotelaria
- Fluência em inglês ou outro idioma estrangeiro
- Habilidade em gestão de agendas de alto nível e logística de eventos
- Aumento da satisfação dos clientes internos e externos medido por pesquisas de NPS
- Redução do tempo médio de espera em 15% através de melhor organização de agenda
- Melhoria na eficiência operacional da área de recepção, com redução de retrabalho em 10%
- Contribuição direta para a imagem institucional e profissionalismo da empresa
