Ticket Manager

Nesta posição, você será responsável por acompanhar e organizar as demandas de melhorias e tickets dos clientes, fazendo a interface com a equipe responsável pelo atendimento.

Requisitos

▪ Perfil organizado e com facilidade para gestão e acompanhamento de demandas;
▪ Boa comunicação e facilidade no contato e relacionamento com pessoas;
▪ Experiência com acompanhamento e controle de tickets e solicitações;
▪ Facilidade para organizar, priorizar e direcionar demandas para as equipes responsáveis;
▪ Capacidade de acompanhar o andamento das solicitações e manter os status atualizados;
▪ Facilidade para realizar reportes ao cliente sobre o andamento das demandas;
▪ Perfil proativo, atento aos prazos e com boa capacidade de organização.

Contrato: PJ - Por prazo indeterminado

Modalidade: Remoto, fulltime horario comercial