Lider de Atendimento

Atividades da Função:

• Supervisionar a equipe de recepcionistas e atendimento;
• Auxiliar nas demandas diárias do setor de atendimento;
• Acompanhar fluxo de pacientes e organização da recepção;
• Dar suporte em agendamentos, autorizações e orientações aos pacientes;
• Monitorar qualidade no atendimento prestado;
• Auxiliar na resolução de conflitos e intercorrências;
• Realizar alinhamentos e treinamentos com a equipe;
• Apoiar demandas administrativas relacionadas ao setor;
• Garantir o bom funcionamento da comunicação entre recepção, telefonia e demais setores.

Requisitos da Vaga:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência com supervisão de equipes de atendimento/recepção;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao público;
• Facilidade com sistemas e informática;
• Perfil organizado, proativo e com liderança;
• Desejável experiência na área da saúde ou clínica médica.
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Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Bonificação de aniversário;
• Vale-alimentação;
• Ajuda de custo de R$ 25,00 por dia trabalhado.
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