Secretária Comercial | Atendimento Externo

Estamos em busca de uma Secretária Comercial para atuar diretamente no relacionamento com pacientes, gestão de agenda e conversão de consultas e procedimentos. Procuramos uma profissional comunicativa, organizada e com perfil comercial, capaz de proporcionar uma experiência acolhedora e estratégica desde o primeiro contato.A profissional será responsável por conduzir os pacientes durante toda a jornada de atendimento, contribuindo para uma agenda produtiva, redução de faltas e aumento das conversões da clínica. Responsabilidades e atribuições Agendar consultas e procedimentos conforme as diretrizes da clínica; Gerenciar a agenda médica, garantindo organização e otimização dos horários; Confirmar consultas e procedimentos por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento; Realizar remanejamentos, encaixes, cancelamentos e reagendamentos quando necessário; Atender pacientes com cordialidade, acolhimento e profissionalismo; Responder dúvidas sobre consultas, procedimentos e serviços oferecidos pela clínica; Apresentar valores e condições dos serviços de forma clara e estratégica; Conduzir o paciente durante o processo de agendamento, contornando objeções e estimulando o fechamento da consulta; Realizar follow-up de pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento; Executar ações de recall para pacientes inativos ou que necessitem retornar à clínica; Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema; Solicitar e anexar exames e documentos aos prontuários quando necessário; Enviar formulários, orientações e materiais de pré-consulta; Classificar pacientes e organizar atendimentos utilizando ferramentas e etiquetas no WhatsApp; Manter os registros atualizados e organizados nas plataformas utilizadas pela clínica; Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Vivência com agendamento de consultas será considerada um diferencial; Experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estéticas ou áreas correlatas será um diferencial; Conhecimento básico em informática e ferramentas de comunicação digital; Facilidade para utilização de WhatsApp Business e sistemas de gestão. Informações adicionais Local: Jardim Aclimação, São José do Rio Preto/SP Modelo: Presencial Contratação: CLT Salário: R$ Salário base + auxilio transporte 3.000,00 + Comissionamento se atingir os KPI's no valor de 500,00, totalizando 3.500,00 com a comissão Jornada: Segunda à sexta horário Comercial