Resumo da Função Profissional responsável por garantir o atendimento acolhedor e eficiente aos clientes, a organização da agenda e o suporte às rotinas administrativas e financeiras da clínica. Atuará na recepção, no relacionamento com os clientes e no apoio à comercialização consultiva de procedimentos e produtos de skincare, contribuindo para uma experiência positiva e para os resultados do negócio. Principais Atividades Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais; Recepcionar os clientes com cordialidade, profissionalismo e atenção às suas necessidades; Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e organização da agenda dos profissionais; Utilizar sistemas de gestão clínica para cadastro de clientes, registros e acompanhamento de atendimentos; Realizar recebimentos, fechamento e conferência do caixa; Efetuar lançamentos e controles administrativos e financeiros da unidade; Assinatura de contratos na versão digital e emissão notas fiscais; Organizar documentos, informações e rotinas administrativas; Acompanhar o relacionamento com clientes, realizando pós-atendimento quando necessário; Apresentar produtos e serviços de forma ética, personalizada e alinhada às necessidades do cliente; Apoiar a organização do ambiente de recepção e a experiência geral do cliente; Elaborar e responder mensagens, comunicados e demais comunicações escritas; Apoiar a equipe nas atividades administrativas e comerciais da unidade. Competências comportamentais e emocionais • Empatia - humanização no atendimento • Cordialidade • Organização e confiabilidade • Agilidade • Inteligência emocional - controle emocional diante de conflitos • Boa comunicação, comunicação acolhedora • Resolução de problemas • Discrição • Postura profissional • Facilidade para criar vínculo e acolher • Paciência e consistência no atendimento • Flexibilidade diante das demandas • Comunicação acolhedora Perfil Desejado Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e acolhedora, com facilidade para lidar com pessoas e interesse pelo segmento de estética e beleza. É essencial possuir perfil comercial, habilidade para compreender as necessidades dos clientes e capacidade de oferecer soluções de forma consultiva, contribuindo tanto para a satisfação do cliente quanto para os resultados da empresa.
Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote Office - Básico - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência em clínicas de estética, salões de beleza, clínicas dermatológicas ou negócios relacionados ao segmento de beleza; Conhecimento sobre produtos e rotinas de skincare; Experiência com vendas consultivas; Experiência com sistemas de gestão clínica e operação de caixa.
Vale refeição de R$ 600,00
Fonte: selecty
