SDR Bilíngue (Inglês Fluente) - Remoto

Empresa especializada em soluções de pisos de alto padrão nos Estados Unidos está em busca de um SDR / Inside Sales Bilíngue para integrar a equipe de atendimento e suporte comercial, atuando com clientes norte-americanos em modelo 100% home office.

Nesta posição, você será a voz da empresa junto aos clientes nos EUA, conduzindo contatos telefônicos, realizando follow-ups estratégicos, gerando orçamentos e emitindo invoices com alto rigor operacional e atenção a detalhes.

• Realizar atendimento e contato telefônico exclusivamente com clientes norte-americanos através do sistema de CRM integrado.
• Efetuar follow-ups contínuos para manter as negociações em andamento e o pipeline do CRM atualizado.
• Elaborar, revisar e enviar invoices e contratos por meio de ferramentas de orçamentação, conferindo detalhadamente valores, condições de pagamento e informações gerais.
• Organizar e atualizar planilhas de controle operacional e orçamentos no Microsoft Excel.
• Gerenciar a agenda de compromissos e agendamentos de serviços utilizando o Google Calendar.
• Realizar pesquisas de mercado e contato com lojas de materiais e fornecedores para consultar preços e disponibilidade de produtos.
• Seguir rigorosamente procedimentos e diretrizes internas, mantendo padrão de excelência na comunicação verbal e escrita.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Fluência total em inglês (leitura, escrita e conversação telefônica fluida com público norte-americano).
• Experiência comprovada de no mínimo 3 anos em pré-vendas (SDR), Inside Sales ou atendimento comercial ao cliente.
• Experiência prática na utilização e manutenção de sistemas de CRM com ligações integradas.
• Domínio de ferramentas de produtividade, especialmente Microsoft Excel e Google Calendar.
• Capacidade analítica e atenção minuciosa aos detalhes para checagem e emissão de contratos e faturas.
• Disponibilidade para trabalhar no fuso horário de Nova York (EST)
• Estrutura própria e adequada para trabalho remoto (computador com bom desempenho, headset de qualidade e conexão de internet estável).

Diferenciais:

• Formação técnica ou superior em Administração, Vendas, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
• Experiência prática com a ferramenta Joist (orçamentos e invoices).
• Vivência prévia em empresas do setor de construção civil, reformas ou serviços residenciais voltadas ao mercado externo.