Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área de Ouvidoria, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
Atender aos pacientes e seus acompanhantes.
Registrar queixas presenciais e eletrônicas.
Tratar as queixas junto ao cliente e coordenador da área.
Receber, acondicionar e devolver achados e perdidos.
Realizar pesquisa de satisfação in loco (Visita a pacientes internados).
Acompanhar, tratar e direcionar as queixas no portal Automidia.
Preencher planilhas de controle de resultados.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade SÃO LUCAS.Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Vale Refeição e Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Fonte: gupy
