O Stayinn Hotel está em busca de um(a) Recepcionista para integrar sua equipe, sendo responsável pelo atendimento aos hóspedes, controle de reservas, procedimentos de hospedagem e rotinas financeiras da recepção. Buscamos um profissional comunicativo, organizado, responsável e atento aos detalhes, que tenha facilidade para lidar com o público e compromisso com a qualidade do atendimento e a segurança dos processos internos. ATRIBUIÇÕES: - Realizar atendimento aos hóspedes, prestando informações e orientações sobre os serviços do hotel; - Executar os procedimentos de check-in e checkout, garantindo o correto registro das informações; - Conferir reservas, períodos de hospedagem, tarifas e condições de pagamento; - Verificar a situação financeira das hospedagens antes da liberação dos apartamentos; - Realizar cobranças de diárias, consumos e demais despesas dos hóspedes; - Conferir pagamentos realizados via PIX, cartões, dinheiro e outras formas autorizadas; - Registrar corretamente os recebimentos e movimentações financeiras no sistema; - Identificar e acompanhar pendências financeiras, registrando ocorrências quando necessário; - Realizar a passagem de turno, comunicando informações importantes e pendências à equipe; - Zelar pela organização da recepção e pela segurança dos valores, documentos e informações sob sua responsabilidade.
- Ensino Médio completo; - Conhecimento em informática e Pacote Office (Word e Excel); - Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade para atendimento ao público; - Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; - Habilidade para lidar com valores, cobranças e conferência de pagamentos; - Capacidade para resolver problemas e lidar com diferentes situações no atendimento; - Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. DIFERENCIAIS: - Experiência anterior como recepcionista ou atendente; - Vivência no segmento de hotelaria; - Experiência com operação de caixa e rotinas financeiras; - Conhecimento em sistemas de reservas e gestão hoteleira.
Fonte: selecty
