Recepcionista

Sobre a vaga: Responsabilidades: Recepcionar pacientes, tanto os que já estão em tratamento assim como futuros pacientes (para estes, atentar-se a todo trâmite desde sua primeira visita até retorno após avaliação da área comercial). Conferir e arquivar documentos e exames dos pacientes. Colher assinaturas do controle de frequência dos pacientes. Atualizar o sistema Nefrosys com informações de guias assinadas. Atender ligações telefônicas, filtrar o assunto e repassar apenas se necessário para a pessoa responsável. Anotar recados e direcioná-los aos respectivos destinatários. Marcar consultas, confirmar agendamentos e repassar aos respectivos médicos. Entregar exames aos pacientes após avaliação do médico responsável. Responsável pela ordem e limpeza do local solicitando serviços, quando necessário. Preencher guias de consultas médicas. Encaminhar compilado de valores de consultas médicas ao faturamento. Conhecimentos: Pacote Office Básico. Desejável: Pacote Office Completo, Inglês intermediário, vivência em clínica de nefrodiálise. Habilidades: Atendimento ao cliente, atenção, comprometimento, trabalho em Equipe, domínio da Função, proatividade, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa e controle Emocional. Comportamental: Comunicação, Multitarefa, Habilidades sociais, Organização, Habilidades técnicas com sistemas, planilhas e telefone, Resiliencia ao estresse, Resolução de problemas de baixa complexidade e empatia.