LIDER OPERAÇÕES - TREINAMENTO

Você será responsável por: Desenvolver e revisar materiais de treinamento, garantindo que estejam atualizados e alinhados com as necessidades operacionais. Colaborar com a liderança de operações para alcançar as metas de treinamentos cruzados e capacitações contínuas na área. Assegurar a qualidade dos processos operacionais e a conformidade com as melhores práticas estabelecidas. Conduzir o processo de Onboarding, garantindo uma integração eficaz e acolhedora dos novos colaboradores. Aplicar coaching e feedbacks constantes aos associados, com foco no atingimento das metas de produtividade e qualidade. Realizar análises de causa raiz de barreiras operacionais, propondo soluções para otimização de processos. Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua, buscando sempre o aprimoramento da performance da equipe e da operação. Requisitos e qualificações: Requisitos: Ensino Superior (completo ou cursando). Excel (nível intermediário ou avançado). Comunicação clara, assertiva e habilidade para interagir com diferentes públicos. Disponibilidade de horário Diferenciais: Experiência prévia em Learning; Inglês intermediário.