Gosta de cuidar de pessoas, organizar rotinas e garantir uma experiência impecável para pacientes? Esta vaga pode ser o seu próximo passo.
Na clínica de Diagnósticos por Imagem, referência em Saúde, você será a pessoa que garante uma jornada acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Buscamos alguém que una empatia, organização e liderança para fortalecer nosso padrão de excelência.
- Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.
- Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.
- Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.
- Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.
- Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.
- Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.
- Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção, preferencialmente em clínica, hospital ou laboratório.
- Vivência com atendimento ao público e gestão de equipe presencial.
- Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).
- Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.
Diferenciais:
- Experiência em diagnósticos por imagem ou centros de diagnóstico.
- Conhecimento de convênios, autorizações e fluxo de guias.
- Atuação anterior em melhoria de processos e indicadores de atendimento.
- Formação técnica ou superior em áreas de Saúde, Administração ou correlatas.
