Responsável por planejar, coordenar, supervisionar e acompanhar as atividades comerciais e operacionais da unidade, garantindo o cumprimento das metas, a eficiência dos processos, a qualidade no atendimento aos clientes e o bom desempenho das equipes. Atua na gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores, controle das operações e implementação de estratégias para melhoria dos resultados, alinhando as atividades da unidade às diretrizes da empresa e da diretoria.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar e supervisionar as atividades comerciais e operacionais da unidade, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos.
- Acompanhar o desempenho das equipes, promovendo orientação, desenvolvimento e melhoria contínua dos colaboradores.
- Definir, acompanhar e analisar metas e indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e de melhoria quando necessário.
- Planejar e implementar estratégias comerciais visando o crescimento das vendas, aumento da carteira de clientes e melhoria dos resultados.
- Acompanhar negociações e oportunidades comerciais, apoiando a equipe na tomada de decisões e no atendimento a clientes estratégicos.
- Supervisionar os processos operacionais da unidade, garantindo organização, produtividade, cumprimento de prazos e qualidade na execução das atividades.
- Acompanhar estoques, movimentações, pedidos, entregas e demais processos relacionados à operação da unidade.
- Garantir o cumprimento das políticas internas, normas, procedimentos e diretrizes estabelecidas pela empresa.
- Realizar reuniões periódicas com as equipes para acompanhamento de resultados, definição de prioridades e alinhamento de estratégias.
- Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação e fidelização dos clientes.
- Representar a unidade perante clientes, fornecedores e demais parceiros, quando necessário.
- Garantir que as atividades da unidade sejam realizadas de forma organizada, eficiente e de acordo com os objetivos estabelecidos pela empresa.
