Gerente de Loja

Gerente de Loja Buscamos um(a) Gerente de Loja com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados, responsável por garantir a excelência na operação da loja, desenvolver a equipe e proporcionar uma experiência de compra diferenciada para nossas clientes. Esse(a) profissional será responsável por liderar a equipe de vendas, acompanhar indicadores, garantir o cumprimento das metas e assegurar que os processos da loja estejam alinhados aos padrões da empresa. Principais Responsabilidades Gestão da Equipe Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de vendas; Realizar feedbacks, treinamentos e acompanhamento dos colaboradores; Organizar escalas, folgas e férias da equipe; Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Gestão Comercial Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de vendas; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs); Desenvolver estratégias para potencializar os resultados da loja; Atuar na fidelização de clientes e no aumento das vendas. Operação da Loja Garantir a organização, limpeza e apresentação da loja; Acompanhar reposição de produtos e organização do estoque; Assegurar o cumprimento dos processos e padrões da empresa; Supervisionar abertura e fechamento da loja. Atendimento ao Cliente Garantir excelência no atendimento e na experiência da cliente; Apoiar a equipe em atendimentos e negociações quando necessário; Atuar na resolução de reclamações e situações críticas; Zelar pelo padrão de atendimento da marca. Gestão Administrativa Elaborar relatórios e acompanhar indicadores da operação; Controlar processos administrativos da loja; Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos da empresa; Identificar oportunidades de melhoria nos processos. Hard Skills Experiência anterior como Gerente de Loja, preferencialmente no Atacado de moda; Gestão de equipes; Conhecimento em indicadores de vendas (KPIs); Experiência com metas e resultados; Conhecimento em operação de loja e controle de estoque; Pacote Office básico/intermediário.