• Desenvolver e executar estratégias de retenção, mitigação de churn, além de identificar oportunidades contínuas de cross-selling e upselling para o atingimento de metas financeiras e KPIs comerciais. • Atuar de forma consultiva e analítica para o cliente, apresentando e interpretando dashboards com indicadores populacionais e assistenciais críticos (absenteísmo, sinistralidade, exames periódicos, gestão de afastados e tempo médio de retorno ao trabalho). • Transformar dados em soluções práticas, propondo planos de ação baseados em evidências, criação de novas condições ou produtos diferenciados que atendam às necessidades das empresas. • Relacionamento Executivo: Realizar visitas frequentes (presenciais ou virtuais), participar de comitês de saúde e conduzir reuniões técnicas regulares com lideranças de RH, Medicina do Trabalho e demais stakeholders estratégicos dos clientes. • Atuar como o principal ponto de contato e facilitador entre as demandas do cliente e as áreas internas de negócios (Ambulatórios, Gestão de Afastados, Operações, Tecnologia, Time Médico e Comercial). • Garantir a atualização rigorosa do CRM, ou demais ferramentas internas com informações estratégicas sobre o status das contas, riscos, oportunidades e planos de ação de cada cliente., Todas as nossas vagas também estão abertas a pessoas com deficiência (PCD).
• Experiência profissional: Experiência em Executivo(a) de Contas, Customer Success, Relacionamento B2B ou Key Account Management, com atendimento a clientes corporativos. • Conhecimento no setor de saúde: Vivência em saúde suplementar, saúde ocupacional, operadoras de saúde, corretoras de benefícios, healthtechs ou empresas de saúde e segurança do trabalho. • Análise de indicadores: Conhecimento em análise e apresentação de indicadores de saúde e RH, como sinistralidade, absenteísmo, FAP/NTEP e programas de prevenção e qualidade de vida. • Negociação comercial: Experiência em renovação de contratos, negociação de reajustes, retenção de clientes e vendas consultivas (upsell e cross-sell). • Ferramentas e sistemas: Conhecimento em CRM (Salesforce, HubSpot ou similares), Pacote Office ou Google Workspace e ferramentas de BI, como Power BI ou Tableau • Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B. • Disponibilidade para deslocamentos e visitas a clientes, conforme necessidade da função.
• Vale Refeição • Vale Alimentação • Vale Transporte • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Plano PET • Cuidado 3778
Fonte: selecty
