Sobre A Reply:

A Reply é uma multinacional italiana líder no mercado de TI europeu, hoje com presença em 17 países e mais de 10.000 Replyers apaixonados por inovação e pelo trabalho em equipe. Atuamos com integração de sistemas, soluções em gestão de excelência e consultoria especializada em TI. Nossos esforços são direcionados ao incentivo do sucesso do cliente através da excelência da entrega. Atuamos com diversas soluções no mercado, entre Machine Learning, Inteligência Artificial, Industria 4.0 e soluções em Cloud.

Na Reply valorizamos a inclusão e diversidade em toda a sua multiplicidade. Portanto venha ser você!!

O que você pode esperar:

Ambiente de ponta / Inovação no DNA – Projetos desafiadores ao lado de especialistas qualificados.
Atuamos com as mais avançadas frentes de mercado IA, Cloud, Machine Learning e Indústria 4.0 no seu dia a dia.
Empresa global – Presente em 18 países, conectando equipes e tecnologias emergentes.
Parcerias estratégicas – Alianças com Microsoft, Oracle, AWS e SAP.
Formação contínua – Desconto e parceria com as melhores universidades e plataformas Tech do Brasil.
Idiomas sem barreiras –Condições especiais em plataformas de ensino de idiomas.

Hibrida - 2x na semana.

Principais responsabilidades:

- Acompanhar proativamente o dashboard de execução dos robôs, identificando falhas antes que impactem o negócio.
- Atuar no troubleshooting de erros de execução (bugs, mudanças em sistemas legados, instabilidades de infraestrutura) com foco em restauração rápida do serviço.
- Realizar pequenos ajustes e melhorias em automações existentes para adaptação a mudanças de ambiente ou regras de negócio simples.
- Avaliar e validar o impacto de atualizações de sistemas (SAP, Windows, Web) no parque de robôs instalado.
- Monitorar o uso de licenças, disponibilidade de máquinas virtuais (VMs) e orquestradores por licença.
- Realizar monitoramento falhas críticas para evitar a recorrência de problemas.
- Atender chamados de usuários finais, prestando suporte técnico e operacional sobre o funcionamento das automações.
- Manter atualizados os manuais de "KTs" e os procedimentos de recuperação de desastres.
- Garantir que os robôs operem sob os padrões de segurança, renovação de credenciais e logs auditáveis.

Requisitos

Requisitos
- Graduação em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência com plataformas de RPA - sustentação via Orquestradores (Blue Prism Control Room, UiPath Orchestrator ou Power Automate Admin Center). Experiência com Blue Prism será um diferencial.
- Troubleshooting: Experiência em depuração de código (Python, VBScript) e análise de logs complexos.
- Banco de Dados: Conhecimento de SQL para consulta de logs, auditoria de dados e ajustes em tabela de controle.
- Infraestrutura: Conhecimento em gerenciamento de VMs, acessos remotos, Windows Server e serviços de rede.
- Gestão de Serviços: Conhecimento de processos ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças e Configuração).
- Inglês: Nível intermediário (B1/B2)