Coordenador de Tracking

Atividades a serem executadas: Coordenar a rotina da área de Tracking da empresa; Garantir comunicação e integração eficientes entre Tracking, Operação, transportadores, clientes e demais áreas internas; Assegurar o monitoramento das operações de transporte, a atualização das informações e a visibilidade dos status, ocorrências e riscos ao longo da operação; Gerenciar desvios e ocorrências críticas, definindo prioridades, direcionando tratativas e escalonando temas quando necessário para minimizar impactos operacionais e ao cliente; Acompanhar e analisar indicadores de desempenho e níveis de serviço, como OTIF, SLA, lead time, produtividade e desvios, estruturando planos de ação para evolução dos resultados; Identificar e implementar melhorias em processos, controles, sistemas e indicadores; Desenvolver líderes e equipe, acompanhando desempenho, fornecendo feedbacks. Pré requisitos: Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas. Experiência em operações de transporte, Tracking, torre de controle ou monitoramento; Conhecimento em rastreamento de cargas, acompanhamento de entregas e tratamento de ocorrências. Capacidade de analisar rotas, riscos e impactos operacionais para apoiar a tomada de decisão; Conhecimento de indicadores operacionais, como OTIF, SLA, lead time, produtividade e desvios. Excel intermediário; Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas.