Descrição da vaga

DESCRIÇÃO:

Captar e converter a demanda, decidir o escopo do serviço e ser o único ponto de contato com o cliente sobre escopo.

ATIVIDADES:

. Decidir, em toda escalada de ocorrência, se o serviço continua, vira orçamento complementar ou o veículo para.
· Receber do mecânico o registro da ocorrência e tratar o escopo com o cliente —o mecânico não fala com o cliente sobre escopo.
· Construir e manter a carteira de clientes da loja.
· Converter orçamento em OS conforme a meta a definir.
· Apresentar o orçamento prévio para o cliente antes da execução.
· Cotar peças e adquirir junto a fornecedores.
· Registrar pendências no sistema de gestão.
· Realizar o controle de estoque dos produtos.
· Fazer a gestão do pátio via sistema.
· Realizar a entrega técnica ao cliente após a manutenção.

REQUISITOS: