Consultor de Relacionamento: SAC 5x2

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: Realizar atendimentos receptivos a clientes B2C e B2B por voz e e-mail, com o objetivo de compreender e esclarecer dúvidas, registrar sugestões e tratar reclamações. Atuar de forma analítica, oferecendo suporte e orientações completas ao cliente, adotando uma postura proativa sempre que necessário. Diferentemente de uma central de relacionamento tradicional, o atendimento desse produto é mais consultivo e aprofundado, exigindo sondagens detalhadas e um relacionamento próximo com o cliente, a fim de entender o contexto de cada situação e propor a melhor solução possível. Nossos Requisitos: • Maior idade; • Ensino médio completo; • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP); • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. • Facilidade com computação; • Contato anterior com segmento SAC multiskill; SOBRE A VAGA: Remuneração: R$ 1.625,28 + R$200,00 de bonificação em cima dos indicadores Contrato: CLT Modalidade: 100% presencial Escala - 5x2 com folgas fixas aos finais de semanas; Horário de Trabalho: 11:48 - 20:00 Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12; Local de Trabalho e Treinamento: Rua Robert Bosch, 295 - Barra Funda; BENEFÍCIOS: TotalPass Day Off VR ou VA de R$16,56 por dia trabalhado; Vale Transporte sem teto; Plano de saúde Amil; Plano odontológico Amil; Plano de Carreira a partir do 6 mês de empresa; Auxílio Creche para filhos menores de 2 anos; Convênio com faculdades; Plano de Desenvolvimento; Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.