Atuar na
gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes da carteira de
pós-vendas, identificando oportunidades de negócios em contratos de manutenção,
peças, serviços e soluções para equipamentos de movimentação de materiais,
garantindo a satisfação, fidelização e rentabilidade da operação.
- Ensino Superior completo ou
cursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Logística,
Marketing ou áreas correlatadas.
- Pacote Office intermediário.
-
CNH B.
- Técnicas de vendas
consultivas e negociação.
- Conhecimento de contratos de
manutenção e serviços.
- Experiência com CRM e
sistemas de gestão (ERP).
- Experiência na área
comercial ou de pós-vendas.
- Experiência com atendimento
e gestão de carteira de clientes.
-
Disponibilidade
para visitas externas e viagens na região de atuação.
- Realizar visitas periódicas
aos clientes para acompanhamento dos equipamentos e identificação de
necessidades.
- Comercializar contratos de
manutenção preventiva, corretiva e serviços técnicos.
- Prospectar oportunidades de
venda de peças, acessórios e serviços relacionados às empilhadeiras.
- Elaborar propostas
comerciais, negociações e acompanhamento de processos de vendas.
- Manter relacionamento
contínuo com a carteira de clientes, visando retenção e fidelização.
- Acompanhar indicadores de
atendimento, manutenção e satisfação dos clientes.
- Atuar como elo entre
cliente, equipe técnica e áreas internas da empresa.
- Monitorar vencimento de
contratos e apresentar propostas de renovação.
- Identificar oportunidades de
substituição, renovação ou ampliação da frota de equipamentos.
- Registrar visitas,
negociações e oportunidades no sistema CRM.
- Acompanhar o andamento das
ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos acordados.
- Apoiar na resolução de
reclamações e tratativas de não conformidades.
- Elaborar relatórios de visitas e ações
comerciais realizadas.
- 🍽️ Vale Alimentação
- 🚍 Vale Transporte
