Estamos em busca de um consultor de peças para integrar nossa equipe de gestão de estoque e logística. O candidato ideal atuará na otimização de processos de fornecimento, análise de demanda e melhoria contínua de indicadores de desempenho, contribuindo diretamente para a redução de custos e aumento da disponibilidade de peças.
Atender clientes de forma presencial, telefônica ou digital, identificando necessidades e oferecendo soluções em peças de forma reativa ou ativa, com foco em satisfação, fidelização e uso de ferramentas de CRM.
Realizar a identificação precisa das peças solicitadas e elaborar orçamentos por meio de catálogos técnicos e sistemas internos (ERP), garantindo assertividade nas soluções conforme a demanda do cliente.
Negociar preços, prazos e condições de pagamento conforme as políticas comerciais e o perfil do cliente, visando fechar a venda de forma vantajosa para ambas as partes após a apresentação da proposta.
Monitorar pedidos realizados mediante sistema interno (ERP) ou com setor de logística, garantindo que o cliente receba o produto corretamente, no prazo combinado e com a qualidade esperada, sendo realizada após o fechamento da venda até a entrega final;
Oferecer suporte após a venda, esclarecendo dúvidas técnicas por meio de contato direto com o cliente e/ou consulta a especialistas, assegurando a satisfação contínua e fidelização do cliente após a entrega do produto ou quando o cliente solicita suporte.
Manter-se atualizado sobre os produtos e lançamentos da marca, participando de treinamentos, leitura de catálogos técnicos, participação em eventos e contato com fornecedores, com o propósito de melhorar a qualidade do atendimento e aumento da assertividade em propor soluções ao cliente, sempre de forma contínua e conforme disponibilidade de treinamentos e materiais.
Realizar visitas a clientes potenciais com o objetivo de apresentar a empresa e seu portfólio de produtos, utilizando materiais de apoio e abordagem consultiva.
Planejar visitas conforme a estratégia comercial, visando expandir a base de clientes, identificar novas oportunidades de negócio e aumentar o volume de vendas.
Realizar visitas periódicas a clientes ativos para fortalecer o relacionamento e acompanhar a satisfação com o produto e serviço. Mantendo um contato próximo, ouvindo feedbacks, apresentando novidades e reforçando o suporte da empresa, com o objetivo de fidelizar o cliente.
Elaborar os orçamentos, ordens de compra e faturas em aberto no sistema, buscando a concretização da venda no menor tempo possível e realizando a venda perdida do que não é finalizado com o cliente dentro dos prazos estabelecidos, sempre indicando o motivo adequado e conforme as políticas da empresa, tendo sempre como objetivo a maior conversão de vendas e atingimento dos objetivos estabelecidos.
Participar do(s) inventário(s) da filial conforme calendário anual estabelecido, contribuindo para a contagem física dos itens, validação das informações no sistema e apoio na organização do estoque, garantindo a acuracidade dos dados e o cumprimento dos prazos definidos.
Um profissional que combine conhecimento técnico em logística de peças com habilidades de análise de dados e comunicação eficaz, capaz de transformar ações que impactam diretamente a eficiência operacional e a satisfação dos clientes internos e externos.
Logística de estoque.
Peças Agrícolas e de Construção
Técnicas de Vendas
Pacote Office
Fonte: abler
