VAGA | CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E VENDAS

Remuneração: R$ 3.000,00 fixos + variável por conversão de vendas

Sobre a oportunidade

Uma startup inovadora dos segmentos de turismo e tecnologia busca um(a) profissional com perfil comercial, comunicação assertiva e foco na experiência do cliente para atuar como Consultor(a) de Atendimento e Vendas. A missão será transformar o interesse dos clientes em experiências de viagem, oferecendo um atendimento consultivo, próximo e personalizado, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem habilidade para vender e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser ideal para você!

Principais responsabilidades

Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, compreendendo suas necessidades e apresentando as melhores opções de viagem;
Orientar os clientes sobre roteiros, veículos, quilometragem e condições de locação;
Conduzir o processo comercial do primeiro contato ao fechamento da reserva, realizando acompanhamentos e retornos estratégicos;
Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas, segurança e condições de cancelamento;
Registrar interações e atualizar informações no CRM, mantendo a organização e a agilidade do atendimento;
Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de contratação;
Encaminhar reservas confirmadas para a equipe responsável pela continuidade do relacionamento e direcionar situações críticas à liderança;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento.

Requisitos

Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de turismo, operações comerciais ou inside sales;
Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade;
Familiaridade com WhatsApp, sistemas CRM e planilhas;
Perfil comercial, com orientação para resultados e conversão de vendas;
Organização, proatividade e responsabilidade no acompanhamento das demandas;
Disponibilidade para trabalhar remotamente e cumprir escala de atendimento aos finais de semana;
Computador próprio para execução das atividades.

Diferenciais: interesse por viagens, turismo e novas experiências, além de facilidade para aprender e se adaptar a ambientes dinâmicos.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que combine empatia, iniciativa e habilidade comercial. Uma pessoa que saiba ouvir, compreender as necessidades dos clientes, construir confiança e conduzir conversas com foco em resultados. Valorizamos profissionais que assumam responsabilidades, trabalhem com autonomia, respeitem as pessoas e estejam comprometidos com a qualidade da experiência entregue ao cliente.

O que a oportunidade oferece?

Ambiente de startup, dinâmico e propício ao aprendizado acelerado;
Oportunidade de desenvolver competências em vendas consultivas, atendimento e turismo;
Participação na construção de uma experiência diferenciada para pessoas que desejam viajar de motorhome.

Importante: contratação no formato PJ, sem benefícios adicionais previstos. É necessário possuir computador próprio e disponibilidade para escala de finais de semana.