No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.
Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao público e rotinas de Departamento Pessoal.
- Conhecimento básico de Excel e demais ferramentas do Pacote Office.
- Boa comunicação oral e escrita, escuta atenta e cordialidade no atendimento.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas simultâneas.
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos.
Diferenciais:
- Ensino Técnico ou Superior em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento por chamados e acompanhamento de prazos.
- Vivência no levantamento e na organização de documentos para demandas trabalhistas.
- Vivência em operações com grande volume de colaboradores ou no segmento de varejo.
- Atender colaboradores pelos canais digitais e presencialmente, conforme a escala da área.
- Esclarecer dúvidas sobre folha de pagamento, férias, benefícios, ponto, admissão e desligamento, seguindo as orientações e os procedimentos internos.
- Registrar e classificar as solicitações nos sistemas de atendimento, mantendo as informações completas e atualizadas.
- Conferir documentos e informações, identificar pendências e solicitar as complementações necessárias.
- Resolver as demandas previstas no escopo do atendimento e encaminhar os demais casos às equipes responsáveis.
- Acompanhar os chamados e retornar aos solicitantes sobre pendências, prazos e conclusão.
- Atender às solicitações relacionadas a processos trabalhistas, levantando e organizando documentos e informações de Departamento Pessoal disponíveis nos sistemas e dossiês, conforme os procedimentos internos.
- Acompanhar as pendências com as áreas responsáveis e encaminhar a documentação à equipe trabalhista ou ao Jurídico, observando os prazos definidos.
- Atualizar controles e planilhas e sinalizar riscos de atraso nas solicitações.
- Identificar dúvidas recorrentes e contribuir para a melhoria dos fluxos e materiais de orientação.
- Zelar pela confidencialidade e pelo cuidado no tratamento das informações dos colaboradores.
NOSSOS BENEFÍCIOS
No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.
Saúde e bem estar
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass
• Iniciativas de apoio à saúde mental
Dia a dia e qualidade de vida
• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash
• Vale transporte
• Parceria com o SESC
• Clube de vantagens com parceiros
• Day off de aniversário
• Extensão de licença maternidade
• Extensão de licença paternidade
• Descontos nas marcas do grupo
Desenvolvimento e crescimento
• Programas de capacitação e desenvolvimento
• Trilhas de aprendizagem corporativas
• Iniciativas de reconhecimento e engajamento
Reconhecimento
• Participação nos resultados, conforme política vigente
* Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.
Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.
