Associação de Proteção Veicular em ascensão, contrata Auxiliar de Cobrança e Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades:
Atuar em uma associação focada em proteger o patrimônio dos associados, garantindo que eles se mantenham em dia e bem atendidos. Desenvolver um papel é essencial para a saúde financeira do negócio e para a satisfação de quem confia na nossa proteção.
- Realizar contatos de cobrança (telefone, WhatsApp e e-mail).
- Negociar acordos, prazos e formas de pagamento.
- Registrar todos os atendimentos no sistema interno.
- Esclarecer dúvidas sobre boletos, vencimentos e contratos.
- Acompanhar a carteira de clientes em atraso.
- Encaminhar casos específicos para o time responsável.
- Contribuir com ideias para melhorar processos de cobrança e relacionamento.
Jornada presencial
Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia com cobrança, atendimento ou telemarketing ativo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para negociar e lidar com objeções.
- Organização para registrar e acompanhar contatos no sistema.
- Disponibilidade para trabalho CLT em horário comercial.
- Conhecimento básico de informática (pacote Office e navegação web).
Diferenciais:
- Experiência em cobrança de mensalidades, seguros ou proteção veicular.
- Vivência com metas e indicadores de performance (KPIs).
- Conhecimento em sistemas de CRM ou discador.
- Habilidade em atendimento via WhatsApp Business.
- Interesse em desenvolver carreira nas áreas financeira, cobrança ou relacionamento com clientes.
Benefícios
- Vale Transporte ou combustível;
- Vale alimentação (R$ 30,00 por dia);
- Assistência Médica;
- Day Off (folga de aniversário);
- Incentivo Educacional (de até R$ 200,00)
- Plano de Cargos e Salários;
- Programas de Desenvolvimento;
