Atendente Previvag - 155841

Na Agenda
Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na
construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem
resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação,
ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes
Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país.

Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico,
visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o
compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da
nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente
acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando
ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos
RPPS.
Nesta oportunidade, o(a) Atendente atuará na sede do PREVIVAG
(Instituto Municipal de Previdência Social dos Servidores de Várzea Grande), sendo responsável pelo atendimento aos segurados, aposentados, pensionistas,
servidores públicos e demais usuários do Instituto de Previdência. Sua atuação
será voltada à prestação de informações, orientações e suporte relacionados aos
serviços previdenciários, contribuindo para um atendimento humanizado,
eficiente e de qualidade, pautado pela clareza, cordialidade e compromisso com
as necessidades dos usuários.





Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades
Recepcionar e atender
presencialmente, por telefone, e-mail e outros canais de comunicação os
segurados e demais interessados;
Prestar orientações sobre benefícios previdenciários, aposentadorias, pensões e
demais serviços ofertados pelo Instituto;
Realizar triagem e conferência de documentos apresentados pelos usuários;
Efetuar protocolos, cadastros e atualizações em sistemas informatizados;
Auxiliar na instrução de processos administrativos previdenciários;
Acompanhar demandas dos segurados e fornecer informações sobre o andamento de
processos;
Apoiar as atividades administrativas dos diversos setores do Instituto;
Manter sigilo sobre informações pessoais e funcionais dos segurados e
servidores;
Cumprir normas internas, legislação previdenciária e procedimentos
administrativos aplicáveis; Contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Instituto.Experiências e conhecimentos necessários


Conhecimento
básico em informática;Requisitos e qualificaçõesCompetências desejadas


Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Facilidade para atendimento ao público
Cordialidade e empatia no atendimento;
Ética e postura profissional;
Proatividade e comprometimento;
Capacidade de trabalho em equipe;
Discrição e confidencialidade no tratamento das informações;
Capacidade de resolução de problemas e gestão de demandas.Informações adicionaisPlano de saúde;Plano Odontológico;Day Off;Convênio com SESC;Vale Transporte;Empréstimo Consignado com desconto em folha;