Descrição da vaga

Sobre a vaga

Buscamos um atendente de pizzaria para fazer parte de uma equipe que entrega sabor e alegria em cada pizza. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, com clientes que apreciam uma boa refeição, essa é a sua chance!

Responsabilidades

Receber e registrar pedidos de forma atenciosa e eficiente.
Orientar clientes sobre cardápio, promoções e opções de pagamento.
Manter a área de atendimento limpa e organizada.
Colaborar com a cozinha para garantir a entrega rápida e correta das pizzas.
Gerenciar caixa e realizar fechamento de caixa diário.

O que esperamos de você

Um profissional que valoriza a experiência do cliente, trabalha bem em equipe e mantém a energia positiva mesmo em períodos de alta demanda.

Atendimento ao cliente com empatia e cordialidade
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de trabalhar em ritmo acelerado e sob pressão
Conhecimento básico de operação de caixa e controle de pagamentos
Disponibilidade para trabalhar em turnos (manhã, tarde, noite e fins de semana)

Experiência prévia em pizzaria ou restaurantes
Conhecimento de cardápio e técnicas de preparo de pizza
Habilidade em uso de sistemas de PDV
Capacidade de resolver conflitos e lidar com reclamações de forma proativa

Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 15% nos primeiros 3 meses
Redução de tempo médio de atendimento em 20% após otimização de processos
Contribuição para o aumento das vendas diárias em 10% graças a upselling e sugestões de menu
Melhoria da reputação online com avaliações positivas em plataformas de delivery

Fonte: abler