O cargo de Atendente de Clínica é responsável por realizar o atendimento aos pacientes, agendamento de consultas, recepção e encaminhamento de clientes, além de prestar informações sobre os serviços oferecidos pela clínica. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes.
- Realizar o atendimento presencial e telefônico aos pacientes, fornecendo informações sobre os serviços da clínica e agendando consultas.
- Recepcionar os clientes, direcionando-os para as áreas de atendimento e prestando apoio durante a espera.
- Realizar o cadastro dos pacientes no sistema, garantindo a correta inserção de dados e informações.
- Auxiliar no controle de agenda dos profissionais de saúde, garantindo o agendamento adequado das consultas.
- Realizar o controle e organização da sala de espera, mantendo-a limpa e organizada.
- Realizar o faturamento de consultas e procedimentos, emitindo notas fiscais e recebendo pagamentos.
- Realizar o encaminhamento de pacientes para exames complementares, laboratórios e outros profissionais de saúde.
- Manter a comunicação constante com a equipe de saúde, repassando informações relevantes sobre os pacientes.
- Zelar pelo bom atendimento ao cliente, garantindo sua satisfação e fidelização.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de atendimento em clínicas.
