A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Perfil Desejado

Dinamismo e proatividade.
Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público.
Paciência e empatia no relacionamento com clientes.
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Comprometimento com normas, procedimentos e qualidade no atendimento.

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimento em rotinas administrativas.
CNH válida e disponibilidade para dirigir veículo da empresa.

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento presencial aos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e resolutiva.
Esclarecer dúvidas, atender solicitações e registrar manifestações, buscando a melhor solução para cada situação apresentada.
Contribuir para a qualidade do atendimento por meio da identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços.
Manter comunicação clara, cordial e alinhada aos princípios éticos da empresa em todos os pontos de contato com os clientes.
Executar atividades de apoio administrativo, incluindo organização, controle e arquivamento de documentos.
Zelar pela conservação dos materiais, equipamentos e recursos disponibilizados para o trabalho.
Realizar deslocamentos e conduzir veículo da empresa quando necessário, seguindo as normas de trânsito e segurança.
Cumprir os procedimentos e normas de Saúde, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Qualidade.
Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e coletivos, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro.
Apoiar as demais atividades da área, colaborando para o alcance dos objetivos da equipe e da organização.