Assistente de Operações I

Olá! Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso ⁠site institucional.Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial em nossos escritórios/parceiros de negócio.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, conferir e encaminhar todos os contratos de vendas, garantindo que cada operação esteja corretamente cadastrada na administradora de consórcios sem pendências;Ser o ponto de contato com a administradora para resolução de pendências técnicas, cadastrais e operacionais, fazendo follow-up até a conclusão;Identificar e reportar ao supervisor qualquer inconsistência entre dados do sistema e a realidade da operação;Alimentar e manter atualizado o painel de produção do time com dados de vendas, contratos processados e inadimplência - atualização diária;Organizar e disponibilizar boletos de parcelas para o time comercial, facilitando o repasse aos clientes e reduzindo tempo do vendedor em tarefas administrativas;Monitorar a carteira de clientes inadimplentes, entrar em contato para regularização e registrar ocorrências para gestão da liderança;Apoiar o vendedor no acompanhamento pós-venda: verificar pagamento de parcelas, acionar cliente em caso de pendência e registrar o retorno;Identificar padrões de inadimplência e reportar ao supervisor para orientação preventiva ao time comercial.Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou cursando;Conhecimento intermediário em Excel;Experiência com CRM ou sistemas de gestão, incluindo cadastro e atualização de dados;Boa comunicação escrita, com capacidade de elaborar e-mails e mensagens de forma clara, objetiva;Experiência em back office, atividades administrativas, suporte a vendas ou operações financeiras;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade na identificação e resolução de pendências;Comprometimento com prazos e entregas;Flexibilidade e capacidade de adaptação;Senso de urgência e capacidade de priorização;Discrição no tratamento de informações financeiras e de desempenho da equipe.