Assistente de Operações

Acompanhar os técnicos nas lojas e concessionárias parceiras, realizando visitas presenciais periódicas. Prestar suporte operacional aos técnicos, orientando quanto a processos, postura profissional e padrões da empresa. Atuar na resolução de problemas operacionais junto às lojas e lideranças. Monitorar e acompanhar a jornada de trabalho (horários, registro de ponto, escalas e cumprimento de carga horária). Garantir o uso correto de uniforme e apresentação pessoal conforme padrão da empresa. Assegurar o cumprimento das normas internas da empresa e das regras estabelecidas pelas concessionárias parceiras. Realizar alinhamentos com gestores das concessionárias sempre que necessário. Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais. Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs). Produzir relatórios gerenciais com análises e planos de ação. Apoiar na integração e acompanhamento de novos técnicos.